תנאי שימוש

# תנאי שימוש בשירות Keez

פרטי מפעיל השירות

שירות Keez מופעל על ידי אדיר מכלוף, בשם העסק הרשום whoofsy, עוסק פטור, מספר עוסק/תעודת זהות 323921742, מען: הרב יחיא ערוסי 3/3, אשקלון (להלן: "המפעיל" או "Keez").

תנאים אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בין המפעיל לבין כל אדם או גוף הניגש ל-Keez, גולש באתר או בקטלוג, פותח חשבון, מצטרף לסוכנות, מזין מידע, מפיק או חותם על מסמך, מוסר פנייה או עושה שימוש אחר בשירות (להלן: "המשתמש"). אם השימוש נעשה בשם תאגיד, עסק, סוכנות או אדם אחר, המשתמש מצהיר כי הוא מוסמך לחייב אותו בתנאים אלה.

יש לקרוא את התנאים לפני השימוש. פתיחת חשבון, סימון תיבת הסכמה, המשך שימוש בשירות, מסירת פנייה או חתימה על מסמך באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים, לפי העניין. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא להשתמש בשירות. אין בתנאים כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

1. הגדרות

1.1. "השירות" או "המערכת": אתר, יישומון, קטלוג, ממשקי ניהול, כלי תיעוד, מסמכים, דוחות וכל שירות דיגיטלי המסופק תחת המותג Keez.

1.2. "סוכנות": עסק, סוחר רכב, מגרש, תאגיד או בעל מקצוע המשתמש במערכת לצורך פעילותו.

1.3. "משתמש עסקי": בעלים, מנהל, עובד, איש מכירות, רואה חשבון, ספק או מורשה אחר של סוכנות.

1.4. "משתמש ציבורי": גולש, מתעניין, לקוח, בעל רכב, מוכר, רוכש, חותם או מוסר פנייה שאינו משתמש עסקי.

1.5. "תוכן משתמש": כל מידע, נתון, מסמך, תמונה, מחיר, תיאור, חתימה, הודעה או קובץ שנמסרו או אושרו על ידי משתמש.

1.6. "מקור חיצוני": רשות ציבורית, מאגר ממשלתי, ספק מידע, אתר, שירות ענן, מערכת סליקה, מערכת תקשורת או כל צד שלישי שאינו בשליטת המפעיל.

2. כשירות, הרשאה וחשבון

2.1. השימוש מותר לבני 18 ומעלה ובעלי כשירות משפטית. שימוש בשם עסק או אדם אחר מותר רק בהרשאה תקפה.

2.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים ולשמור על סודיות אמצעי ההתחברות שלו.

2.3. כל פעולה שבוצעה בחשבון תיחשב כפעולת בעל החשבון או מי שהורשה מטעמו, אלא אם נמסרה למפעיל הודעה מיידית על שימוש בלתי מורשה.

2.4. אדמין הסוכנות אחראי להזמנת משתמשים, קביעת תפקידים והרשאות, בדיקתם השוטפת והסרת משתמש שאינו מורשה עוד.

2.5. הסוכנות אחראית לכל פעולה של משתמשיה ולכך שהשימוש במערכת נעשה בהתאם לדין, לרישיונות העסק ולנהלים החלים עליה.

3. מהות השירות

3.1. Keez היא פלטפורמה טכנולוגית המסייעת בניהול פעילות עסקית. היא עשויה לכלול ניהול מלאי, לקוחות, פניות, עסקאות, הוצאות, ספרים, מסמכים, חתימות, קטלוגים, דוחות וכלים תפעוליים נוספים.

3.2. השירות הוא כלי עזר בלבד. המפעיל אינו צד לעסקה בין סוכנות לבין לקוח, מוכר, רוכש, בעל רכב, מממן, מתווך או ספק, אינו מייצג מי מהם ואינו מקבל על עצמו את התחייבויותיהם.

3.3. המפעיל רשאי לעדכן, לשנות, להגביל, להוסיף או להסיר רכיבים, ובלבד ששינוי מהותי בשירות בתשלום ייעשה בכפוף לדין ולהתחייבות מפורשת שניתנה למשתמש, אם ניתנה.

3.4. תיאור של יכולת במערכת אינו התחייבות לתוצאה עסקית, משפטית, חשבונאית, מסחרית או אחרת.

4. אין ייעוץ מקצועי ואין הסתמכות בלעדית

4.1. המפעיל אינו משרד עורכי דין, משרד רואי חשבון, שמאי, מכון בדיקה, יועץ מס, יועץ ביטוח, יועץ מימון או רשות מוסמכת.

4.2. מידע, חישוב, שיערוך, תבנית, מסמך, דוח, התראה או המלצה במערכת אינם ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי, שמאי, ביטוחי או מקצועי ואינם תחליף לבדיקה עצמאית.

4.3. המשתמש אחראי לבדוק את התאמת התוצאה למקרה שלו, לקבל ייעוץ מקצועי לפי הצורך ולאמת נתונים ומסמכים לפני פעולה, פרסום, דיווח, חתימה, תשלום, מסירה או העברת בעלות.

4.4. אין להסתמך על המערכת כמקור יחיד לקבלת החלטה בעלת השלכה כספית, משפטית, בטיחותית או רגולטורית.

5. תוכן ונתונים באחריות המשתמש

5.1. המשתמש והסוכנות אחראים באופן בלעדי לחוקיות, דיוק, שלמות, עדכניות ורלוונטיות של תוכן המשתמש ושל כל נתון שאישרו, שינו, פרסמו או שילבו במסמך.

5.2. הסוכנות אחראית לבדוק פרטי רכב, בעלות, שעבודים, עיקולים, קילומטראז', מצב מכני ובטיחותי, עבר הרכב, מחירים, פרטי צדדים וכל מידע מהותי לעסקה.

5.3. אין להזין או לפרסם מידע כוזב, מטעה, פוגעני, בלתי חוקי, מפר זכויות, נגוע בקוד מזיק או מידע שאין למשתמש הרשאה חוקית לעבדו.

5.4. המשתמש מצהיר כי השיג את כל ההסכמות, ההרשאות והרישיונות הדרושים לאיסוף, שמירה, שימוש, פרסום והעברה של תוכן המשתמש.

5.5. המפעיל רשאי להסיר תוכן או להגביל גישה כאשר קיים חשש סביר להפרת דין, פגיעה בצד שלישי, סיכון אבטחה או הפרת תנאים אלה, אך אינו חייב לבצע ניטור מוקדם של כל תוכן.

6. מידע ממקורות חיצוניים ומאגרים ציבוריים

6.1. המערכת עשויה לקבל, להציג, למפות, לעבד או לשלב מידע ממקורות חיצוניים, לרבות מאגרים ממשלתיים וציבוריים.

6.2. מידע חיצוני עשוי להיות חלקי, שגוי, לא מעודכן, לא זמין, מנוסח באופן שונה או להשתנות ללא הודעה. המפעיל אינו שולט במקור ואינו מתחייב לשלמותו, דיוקו, עדכניותו או התאמתו למקרה מסוים.

6.3. עיבוד, מיפוי או הצגת מידע חיצוני אינם אישור רשמי ואינם מחליפים רישיון רכב, מסמך מקור, בדיקה מקצועית או בירור ישיר מול הרשות או הספק.

6.4. האחריות להשוואת המידע למסמכי המקור, לתיקונו ולאישורו לפני שימוש עסקי או משפטי חלה על המשתמש והסוכנות.

6.5. הפסקה, שינוי, הגבלה או תקלה במקור חיצוני לא ייחשבו להפרת התחייבות מצד המפעיל.

7. חוזים, גילוי נאות ומסמכים

7.1. כלי המסמכים במערכת מסייעים לסוכנות להרכיב מסמך על בסיס תבנית ונתונים שנבחרו או אושרו על ידה. המפעיל אינו צד למסמך ואינו ערב לתוקפו, לאכיפותו או להתאמתו לדין או לעסקה מסוימת.

7.2. תבנית שסופקה במערכת היא נקודת מוצא טכנולוגית בלבד ואינה חוות דעת משפטית או אישור כי כל הוראות הדין מתקיימות.

7.3. לפני יצירה, מסירה או חתימה, הסוכנות חייבת לבדוק את המסמך במלואו, את זהות הצדדים, פרטי הרכב, המחיר, התנאים, הנספחים, הגילוי והחתימות, ולהיוועץ בעורך דין לפי הצורך.

7.4. שינוי, העלאה או התאמה של תבנית על ידי סוכנות נעשים באחריותה הבלעדית. המפעיל אינו אחראי לסתירה, השמטה, כפילות או ניסוח שהוזנו או אושרו על ידה.

7.5. המשתמש הציבורי אחראי לקרוא כל מסמך לפני חתימה, לבדוק את פרטיו ולפנות לצד לעסקה לקבלת הבהרות. חתימה באמצעות המערכת אינה אישור של המפעיל לתוכן המסמך.

7.6. מחלוקת בין צדדים לעסקה, לרבות בקשר למצג, גילוי, אחריות, תשלום, ביטול, מסירה או העברת בעלות, היא באחריות הצדדים לעסקה, בכפוף לאחריות שלא ניתן לפטור ממנה את המפעיל לפי דין.

7.7. הפעלת שבלונות הבסיס מחייבת פעולה אקטיבית ואישור של בעל הסוכנות או מורשה מטעמו. באישור זה הסוכנות מאמצת את השבלונות שנבחרו לשימוש כמסמכים מטעמה, מבלי לטעון כי היא חיברה את נוסחן המקורי.

7.8. המערכת שומרת את מועד האישור, זהות המאשר, גרסת הודעת האימוץ וגרסאות השבלונות שהופעלו. שינוי שביצעה הסוכנות ייחשב לגרסה מותאמת שלה.

7.9. עדכון של שבלונת בסיס לא ישנה מסמך שכבר הופק או נחתם ולא ידרוס גרסה מותאמת של הסוכנות. אימוץ גרסה חדשה עשוי לדרוש אישור נוסף.

8. חתימות ואימות זהות

8.1. המערכת עשויה לאפשר חתימה אלקטרונית, תיעוד הסכמה, אימות פרטים ושמירת ראיות טכניות.

8.2. המשתמש מצהיר כי יחתום רק בשמו או מכוח הרשאה תקפה, וכי הפרטים והחתימה שמסר נכונים ושייכים לו.

8.3. אמצעי הזיהוי והתיעוד אינם תחליף לאימות נוטריוני, חתימה אלקטרונית מאושרת או דרישה צורנית מיוחדת כאשר אלה נדרשים לפי דין.

8.4. הצדדים למסמך אחראים לוודא שסוג החתימה מתאים למסמך ולמטרה שלשמה הוא נועד.

8.5. המפעיל רשאי לשמור תיעוד טכני של פעולת החתימה לצורכי אבטחה, הוכחה, מניעת הונאה ועמידה בדין, בהתאם למדיניות הפרטיות.

9. שיערוכים, חישובים, ספרים ודוחות

9.1. כל שיערוך, תחזית, מחיר משוער או טווח שוק הוא אומדן בלבד ואינו מחירון רשמי, הצעת מחיר, שומה או התחייבות למחיר מכירה.

9.2. חישובים כספיים, רווחיות, מע"מ, עמלות, יתרות ודוחות תלויים בנתונים שהוזנו ובכללים שהוגדרו. המשתמש חייב לבדוקם באופן עצמאי.

9.3. ספרים, ייצואים ודוחות אינם תחליף לניהול חשבונות כדין, לבדיקת רואה חשבון או לאישור רשות מוסמכת.

9.4. אין להציג את המערכת כתוכנה מאושרת, רשומה או מוכרת על ידי רשות כלשהי אלא אם המפעיל אישר זאת במפורש ובכתב על בסיס אישור תקף.

9.5. הסוכנות אחראית למועדי רישום ודיווח, רציפות מסמכים, שמירת אסמכתאות, תיקון טעויות ועמידה בחובות המס והניהול החלות עליה.

10. קטלוגים, פניות ויחסים עם משתמשים ציבוריים

10.1. מידע בקטלוג או בעמוד ציבורי מוזן ומאושר על ידי הסוכנות. המפעיל אינו המוכר, המתווך או בעל הרכב ואינו מתחייב לזמינות, למחיר, למצב או להתאמת הרכב.

10.2. פנייה שנמסרה באמצעות המערכת מועברת לסוכנות הרלוונטית. עצם מסירת הפנייה אינה יוצרת עסקה או התחייבות למענה, שמירת רכב או מחיר.

10.3. משתמש ציבורי נדרש לאמת כל פרט ישירות מול הסוכנות ולבצע את הבדיקות המקובלות לפני התקשרות.

10.4. כל עסקה נעשית ישירות בין המשתמש הציבורי לבין הסוכנות או הצדדים הרשומים במסמכי העסקה.

11. זכויות בתוכן וקניין רוחני

11.1. כל הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב, במבנה, במותג, בממשקים, בלוגיקה ובחומרים המקוריים של המפעיל שמורות למפעיל או לבעלי הרישיון שלו.

11.2. בכפוף לתשלום ולתנאים אלה, ניתנת למשתמש הרשאה מוגבלת, אישית, בלתי בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש בשירות למטרתו הרגילה.

11.3. אין להעתיק, לשכפל, למכור, להשכיר, להנדס לאחור, לעקוף אמצעי הגנה, ליצור שירות מתחרה או להשתמש במערכת שלא למטרה המותרת.

11.4. הזכויות בתוכן המשתמש נשארות של בעליהן. המשתמש מעניק למפעיל רישיון מוגבל לעבד, לאחסן, להציג, להעתיק ולהעביר את התוכן ככל שנדרש להפעלת השירות, לאבטחתו ולעמידה בדין.

11.5. המשתמש מצהיר כי הוא בעל הזכויות או ההרשאות הדרושות בתמונות, סימנים, מסמכים, חתימות ותכנים שהעלה.

11.6. בכפוף להסכמה מתועדת של הסוכנות, לרבות אישור של בעל הסוכנות או מורשה מטעמו בהודעת WhatsApp, הסוכנות מעניקה למפעיל רישיון בלתי בלעדי וללא תמורה נוספת להשתמש בפרטי כלי הרכב שאושרו לפרסום, בתמונותיהם, בשם הסוכנות, בלוגו ובפרטי הקשר העסקיים שלה, לשם קידום כלי הרכב והסוכנות בערוצי Keez, לרבות Facebook, Instagram ורשתות חברתיות נוספות. הרישיון כולל הכנת דפי רכב, התאמת מידות התמונות ועריכת נוסח שיווקי, ללא שינוי מטעה של פרטי הרכב, ותוך ציון הסוכנות והפניה אליה או לקטלוג שלה.

11.7. הרשאת הפרסום אינה כוללת פרסום מסמכי לקוחות, תעודות זהות, חתימות, מחירי רכישה, הערות פנימיות או מידע אישי שאינו מיועד לפרסום. הסוכנות אחראית לכך שיש לה הרשאה לפרסום התמונות ולשיווק הרכב, לרבות הסכמת בעל רכב שנמסר לתיווך, ככל שנדרשת.

11.8. הסוכנות רשאית לבטל את הרשאת הפרסום או לבקש הסרת פרסום בפנייה למפעיל באמצעות פרטי הקשר במערכת. לאחר קבלת הבקשה לא יבוצעו פרסומים חדשים מכוח ההרשאה שבוטלה, והמפעיל יפעל להסרת פרסומים בשליטתו בתוך זמן סביר ובכפוף למגבלות הפלטפורמות. אין התחייבות להסרת שיתופים או עותקים שבשליטת צדדים שלישיים, להיקף חשיפה או למכירת הרכב.

11.9. הוספת סעיפי הפרסום לתנאים אינה מהווה תיעוד של הסכמה שכבר ניתנה ואינה מחליפה את שמירת האישור מהסוכנות; פרסום עבור סוכנות קיימת ייעשה על בסיס הסכמתה המתועדת ובהיקפה.

12. פרטיות ואבטחת מידע

12.1. עיבוד מידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של Keez, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

12.2. הסוכנות אחראית לבסיס החוקי ולהודעות הנדרשות ביחס למידע שהיא אוספת על לקוחות, עובדים, ספקים וצדדים לעסקה.

12.3. המפעיל נוקט אמצעים סבירים להגנת המידע, אך אין מערכת המחוברת לאינטרנט החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, אובדן או גישה בלתי מורשית.

12.4. המשתמש יודיע למפעיל ללא דיחוי על חשד לשימוש בלתי מורשה, אירוע אבטחה, אובדן אמצעי התחברות או חשיפת מידע.

12.5. אין להעלות מידע שאינו נחוץ למטרת השירות או מידע שהמשתמש אינו מורשה להחזיק או להעביר.

12.6. האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי לצורך התחברות, תפעול ושמירת העדפות. בכפוף לאישור נפרד, נעשה שימוש גם בעוגיות פרסום של Meta ובדיווח מהשרת למדידת הרשמה, פתיחת סוכנות, הוספת רכב, תחילת ניסיון ותשלומי מנוי מאושרים. המידע שנמסר עשוי לכלול מזהי עוגיות, כתובת IP ונתוני דפדפן, אימייל ומזהה משתמש לאחר גיבוב SHA-256, וכן טלפון נייד שנמסר בהקמת הסוכנות לאחר גיבוב SHA-256 כאשר המדידה נוגעת לבעל הסוכנות, וסכום ומטבע של תשלום, כמפורט במדיניות הפרטיות. גיבוב אינו הופך את המידע לאנונימי.

12.7. אישור תנאי השימוש כשלעצמו אינו אישור למדידת פרסום. מדידת Meta מופעלת רק לאחר לחיצה על כפתור האישור בהודעת העוגיות. ההודעה אינה נסגרת בלחיצה מחוץ לה או באמצעות מקש Escape, אך אינה חוסמת את השימוש באתר. כל עוד לא ניתן אישור, מדידת Meta נשארת כבויה. ניתן לשנות את הבחירה ולבטל הסכמה קודמת דרך ״העדפות מדידה״. אי אישור אינו מגביל את השימוש בשירות.

13. שירותי צד שלישי

13.1. חלקים מהשירות עשויים להסתמך על ספקי אחסון, תקשורת, דוא"ל, קבצים, תשלומים, מידע ושירותים חיצוניים.

13.2. זמינותם, תנאיהם ומדיניותם של צדדים שלישיים אינם בשליטת המפעיל. תקלה, שינוי או הפסקת שירות חיצוני עלולים להשפיע על המערכת.

13.3. המפעיל אינו אחראי לפעולה עצמאית של צד שלישי, אך אין בכך לגרוע מאחריות המפעיל לפעולה שביצע בעצמו או מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

14. תשלומים ומנויים

14.1. רכיב בתשלום יסופק לפי החבילה, המחיר, המחזור והתנאים שהוצגו למשתמש בעת ההצטרפות או בהצעה נפרדת.

14.2. אלא אם צוין אחרת, המחירים אינם כוללים מס החל לפי דין. המשתמש אחראי למסור פרטי חיוב נכונים ולשלם במועד.

14.3. אי תשלום עשוי להביא להגבלת שירות לאחר הודעה סבירה, בכפוף לדין.

14.4. בקשת ביטול של מנוי מתחדש תפסיק את חידוש המנוי ואת החיובים העתידיים בתום תקופת החיוב הנוכחית, ולא תפסיק את השירות באופן מיידי.

14.5. לאחר בקשת הביטול, המשתמש יהיה רשאי להמשיך להשתמש בכל יכולות השירות עד תום התקופה שכבר שולמה, והמועד יוצג באזור ניהול המנוי. לאחר מועד זה החשבון יעבור למצב קריאה בלבד, שבו ניתן לצפות במידע הקיים אך לא ליצור, לשנות או למחוק מידע.

14.6. לא יינתן החזר או זיכוי יחסי בגין יתרת תקופת חיוב שכבר החלה, אלא אם קיימת למשתמש זכות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין או אם המפעיל אישר אחרת במפורש.

14.7. הביטול אינו גורע מחיובים שנוצרו כדין לפני כניסתו לתוקף.

14.8. תקופת ניסיון, אם הוצעה, אינה מקנה זכות קבועה להמשך שירות ללא תשלום.

15. זמינות, תחזוקה וגיבוי

15.1. השירות מסופק כפי שהוא וכפי שהוא זמין. המפעיל אינו מתחייב לפעולה רציפה, נטולת שגיאות או זמינה בכל זמן.

15.2. ייתכנו תחזוקה, עומסים, תקלות, עדכונים, מגבלות ספק או אירועים שאינם בשליטת המפעיל.

15.3. המפעיל ישתדל באופן סביר לשמור על רציפות השירות ולטפל בתקלות, אך אינו מתחייב לזמן תיקון מסוים אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

15.4. הסוכנות אחראית לשמור עותקים של מסמכים ונתונים שחובה עליה לשמור לפי דין ואינה רשאית להסתמך על המערכת כארכיון היחיד שלה.

15.5. שחזור מידע, אם אפשרי, יבוצע לפי יכולות הגיבוי הקיימות ואינו מובטח בכל מקרה.

16. פעילות אסורה

16.1. אסור להשתמש בשירות לצורך עבירה, הונאה, הטעיה, פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות, חדירה, הפצת קוד מזיק, איסוף בלתי מורשה, התחזות או פגיעה בפעילות המערכת.

16.2. אסור לעקוף מגבלות גישה, לבדוק חולשות ללא אישור, להפעיל עומס חריג, להשתמש בבוט או סקריפט בלתי מורשה או לאסוף מידע ממשתמשים אחרים.

16.3. המפעיל רשאי להשעות גישה באופן מיידי כאשר הדבר נדרש למניעת נזק, אבטחה, ציות לדין או הגנה על צד שלישי.

17. השעיה וסיום

17.1. המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת, בכפוף להתחייבויות תשלום או שמירת מסמכים החלות עליו.

17.2. המפעיל רשאי להשעות או לסיים שימוש בשל הפרה, אי תשלום, סיכון אבטחה, שימוש אסור, דרישת רשות או צורך להגן על משתמשים, לאחר הודעה ככל שהדבר סביר ואפשרי.

17.3. עם סיום השירות תוגבל הגישה למצב קריאה בלבד בהתאם למדיניות החבילה והדין. המשתמש יוכל לצפות במידע הקיים, אך לא ליצור, לשנות או למחוק מידע, והוא אחראי לייצא מידע נחוץ לפי הצורך.

17.4. סעיפים שמטבעם נועדו להמשיך לחול, לרבות אחריות, שיפוי, קניין רוחני, פרטיות, תשלום ויישוב מחלוקות, יישארו בתוקף.

18. היעדר מצגים ואחריות

18.1. במידה המרבית המותרת בדין, השירות ניתן ללא התחייבות מפורשת או משתמעת להתאמה למטרה מסוימת, לתוצאה מסחרית, לדיוק מוחלט, לזמינות רציפה או להיעדר הפרה מצד משתמש אחר.

18.2. המפעיל אינו אחראי להחלטה או פעולה שהתבססה על מידע שלא אומת, תוכן משתמש, מסמך שלא נבדק, מקור חיצוני, פעולה של סוכנות או עסקה שהמפעיל אינו צד לה.

18.3. אין בסעיף זה כדי לפטור את המפעיל מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין.

19. הגבלת אחריות

19.1. במידה המרבית המותרת בדין, המפעיל לא יהיה אחראי לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לאובדן רווח, הכנסה, עסקה, הזדמנות, מוניטין או מידע, גם אם נמסרה אפשרות התרחשותו.

19.2. האחריות הכוללת המצטברת של המפעיל כלפי משתמש עסקי, מכל עילה וביחס לכל האירועים הקשורים זה בזה, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל למפעיל עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע הראשון שהקים את העילה.

19.3. ביחס למשתמש שלא שילם עבור השירות, האחריות הכוללת המצטברת של המפעיל, במידה שקיימת, לא תעלה על 500 ש"ח.

19.4. ההגבלות יחולו על אחריות חוזית, נזיקית, רשלנות, מצג, עשיית עושר וכל עילה אחרת, אך לא יחולו במקום שבו הדין אוסר את הגבלת האחריות, ובכלל זה לגבי מעשה מכוון, מרמה או אחריות אחרת שאינה ניתנת להגבלה.

19.5. לגבי משתמש שהוא צרכן, יחולו ההגבלות רק במידה שהן אינן גורעות מזכות קוגנטית המוקנית לו בדין.

20. שיפוי

20.1. משתמש עסקי והסוכנות ישפו את המפעיל, עובדיו וספקיו בגין דרישה, תביעה, נזק, קנס, הוצאה ושכר טרחת עורך דין סביר הנובעים מתוכן המשתמש, עסקה שהסוכנות צד לה, הפרת דין או זכויות צד שלישי, שימוש ללא הרשאה או הפרת תנאים אלה.

20.2. חובת השיפוי מותנית בכך שהמפעיל יודיע על הדרישה בתוך זמן סביר, יאפשר לסוכנות להשתתף בהגנה ולא יסכים לפשרה המטילה עליה חיוב בלתי סביר ללא התייעצות, אלא אם נדרש אחרת לפי דין.

20.3. אין בשיפוי כדי לחייב משתמש בגין נזק שנגרם במישרין עקב מעשה מכוון של המפעיל או במקרה שבו השיפוי אסור לפי דין.

21. כוח עליון

21.1. המפעיל לא ייחשב כמפר בשל עיכוב או אי ביצוע שנגרמו מאירוע שאינו בשליטתו הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, אסון טבע, מגפה, שביתה כללית, מתקפת סייבר רחבת היקף, תקלה ארצית, הוראת רשות או כשל מהותי של ספק תשתית.

21.2. המפעיל יפעל באופן סביר לצמצום השפעת האירוע ולחידוש השירות כאשר הדבר אפשרי.

22. הודעות ותביעות

22.1. משתמש הסבור שנגרם לו נזק יודיע למפעיל ללא דיחוי סביר, יפרט את האירוע ויאפשר בדיקה ותיקון ככל שניתן.

22.2. אי מתן הזדמנות סבירה לצמצום נזק עשוי להילקח בחשבון בקביעת האחריות, בכפוף לדין.

22.3. משתמש עסקי יגיש דרישה הנובעת מהשירות בתוך 12 חודשים מהמועד שבו נודעה לו העילה, אלא אם תקופה זו אינה ניתנת לקיצור לפי הדין החל.

23. שינויים בתנאים

23.1. המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה עקב שינוי דין, שירות, אבטחה או פעילות עסקית.

23.2. שינוי מהותי יפורסם באופן בולט או יימסר למשתמש רשום באמצעי קשר סביר לפני כניסתו לתוקף, ככל שנדרש לפי דין.

23.3. המשך שימוש לאחר כניסת שינוי לתוקף מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. כאשר הדין מחייב הסכמה מפורשת, תתבקש הסכמה כזו.

23.4. הנוסח העדכני המפורסם במערכת הוא הנוסח המחייב ממועד כניסתו לתוקף.

24. דין וסמכות שיפוט

24.1. על תנאים אלה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין שלה.

24.2. ביחסים עם משתמש עסקי, סמכות השיפוט הייחודית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום.

24.3. ביחס למשתמש שהוא צרכן, סעיף השיפוט יחול רק בכפוף לזכויות מקום שיפוט שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

24.4. לפני פתיחת הליך, הצדדים ינסו בתום לב לפתור את המחלוקת בפנייה כתובה ובמשא ומתן במשך 30 ימים, למעט צורך בסעד דחוף.

25. הוראות כלליות

25.1. תנאים אלה, מדיניות הפרטיות והצעה מסחרית נפרדת אם קיימת, מהווים את ההסכמות בין הצדדים בקשר לשירות.

25.2. במקרה של סתירה, הוראת דין קוגנטית תגבר; לאחריה הצעה מסחרית מפורשת; ולאחריה תנאים אלה.

25.3. הימנעות מאכיפת זכות לא תיחשב ויתור עליה.

25.4. אם הוראה תימצא בלתי תקפה, היא תצומצם במידה הנדרשת ושאר ההוראות יישארו בתוקף.

25.5. המשתמש אינו רשאי להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו ללא הסכמת המפעיל. המפעיל רשאי להעביר את פעילות השירות בכפוף לשמירת זכויות המשתמש ולהוראות הדין.

25.6. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.

26. יצירת קשר

לפנייה בעניין תנאים אלה ניתן להשתמש בפרטי הקשר המפורסמים במערכת. הודעה משפטית למפעיל ניתן למסור גם במען המופיע בראש תנאים אלה.

עודכן לאחרונה: 14 באוקטובר 2026